ITIL Expert Pathway

Suora tie ITIL Expertiksi

Valitse online-polkusi perille: Capability tai Lifecycle

Etene omalla tahdillasi ja aikataulussasi.
Silloin kun sinulle parhaiten sopii. Kun työt eivät häiritse opiskelua eikä päinvastoin.


Varmista läpipääsysi. Exam preparation jokaiselle kurssille.

Suorita testit toimistossasi, kun olet valmis. Online exam jokaiselle kurssille.


Lisätietoa.

Käyttöehdot

 

ITSMagic-shop.com:issa voit

 

- ilmoittautua veloituksettomaan roadshow'iin (jätä pyydetyt yhteystietosi, ei muita ehtoja)

- pyytää tarjouksen (jätä pyydetyt yhteystietosi, ei muita ehtoja)

- tilata tuotteita Euroopan Unionin alueella arvonlisäverovelvollinen yritys tai yhteisö (ks. muut ehdot alla)


1.Rekisteröityminen, sopimusasiakkuus


Rekisteröityä voi yritys tai yhteisö, joka on EU:ssa arvonlisäverovelvollinen.

Rekisteröinnissä syötettävät tiedot ovat yrityksen virallinen nimi, osoite ja ALV-numero, sekä yhteyshenkilön yhteystiedot. Email-osoitteen on oltava yrityksen domainiin kuuluva. Virheellisillä tiedoilla tehtyä rekisteröintiä ei hyväksytä ja rekisteröinti mitätöidään.
Tietoja käytetään vain tilausten, maksujen ja toimitusten käsittelyyn. Mikäli haluat vastaanottaa tarjousviestejä (email-newsletter, RSS), ilmoittaudu ao. palveluihin itsmagic-shop.com ssa.


Samasta yrityksestä voi rekisteröityä useampi henkilö.


Tilaaminen edellyttää rekisteröintiä, mutta rekisteröinti ei tilaamista.


Myönnämme rekisteröityneille yritysasiakkaillemme alennuksia tarjouspyynnön ja aiempien ostojen volyymin mukaan. Informoimme alennusmenettelyn yksityiskohdista emaililla vahvistaessamme rekisteröinnin.


Rekisteröityneen yrityksen/yksikön on mahdollista tulla Sopimusasiakkaaksemme.Sopimusasiakkaan kanssa tehdään puitesopimus, jossa sovitaan tilaus-, toimitus-, laskutus- ja maksuehdot. Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia ja IT2010 (tai JIT2007) Sopimusehtoja.

Sopimusasiakas saa seuraavat lisäedut:

  • sopimusasiakkaan alennukset voimassa ensimmäisestä ostosta alkaen
  • toimitus voi alkaa heti tilauksen vastaanoton jälkeen
  • suoritetut ostot vaikuttavat seuraavan sopimusjakson etuihin



2. ITSMagic-shopin tuotteet

Koulutustuotteet (kurssit ja eLearning) ovat alan johtavien valmistamien tuottamia ja akkreditoituja.

Kurssit ja testit ovat englanninkielisiä.



3. Tarjouspyyntö / Tilaaminen / Kurssille ilmoittautuminen

Voit tehdä Tarjouspyynnön online web-sitellamme. Tarjouspyyntöön vastaamme tarjouksella perustuen tilauksen volyymiin ja aiempiin ostoihinne.

Hyväksyessänne tarjouksen lähetätte meille vahvistetun tilauksen.


Voit tehdä Tilauksen myös itsmagic-shop.com tilauspalvelussa, valitsemalla tuotteet Tilauskoriin.

Tuotteiden näkyvät hinnat ovat senhetkisen ostohistorianne/tarjouksemme mukaisen hinnaston hintoja.

Tilauksen yhteydessä ei suoriteta maksua online, vaan maksu tapahtuu laskua vastaan.

Tuotteiden hinnat on esitetty Euroina ilman arvonlisäveroa.

Pienlaskutuslisä alle 100 Euron tilauksesta on 10 Euroa (10,-€).


eLearning-tuotteiden tilausprosessi

  • Kirjaudu palveluun. (mikäli et ole rekisteröitynyt, tee se ensin)
  • Valitse tuotteet koriin.
  • Jos sinulla on alennukseen oikeuttava Voucher, syötä sen tunnus (alennus koskee normaalihintaisia verkko-opiskelupaketteja, ei jo alennettuja tarjoushintoja, ei erillisiä e-exameita, ei onsite-kursseja)
  • Valitse toimitus- ja maksutapa Sähköposti/Lasku (rekisteröitynyt asiakas) tai  Sähköposti/Asiakassopimus (Sopimusasiakas)
  • Hyväksy ehdot ja vahvista.


Kurssille ilmoittautuminen tapahtuu englanninkielisen Shopping Cart / Order formin kautta:

  • Valitse kurssi koriin
  • Valitse toimitus- ja maksutapa Course registration / Invoice
  • Hyväksy ehdot (kurssikohtaiset ehdot löydät kurssikuvauksen lopusta) ja vahvista.


4. Laskutus ja maksaminen

  • Lähetämme sinulle emailin liitteenä tilauksenne mukaisen laskun. Laskun ALV on nolla, EU:n säännösten mukaan ostaja tilittää ALVn kotimaassaan.
  • Laskun maksuehto on 14 päivää netto laskun päiväyksestä, kurssimaksun osalta kuitenkin ennen kurssin alkamista. Laskun päivämäärä on tilauspäivämäärä.



    • 5. Toimitus

    E-tuotteet

    Toimitus alkaa maksun vastaanottamisesta (rekisteröitynyt asiakas) tai vahvistetun tilauksen vastaanotosta (Sopimusasiakas). Toimitamme e-tuotteet elektronisesti 3 arkipäivän kuluessa kunkin henkilön ilmoittautumisesta tilauksen sisältämään opiskeluohjelmaan. Toimitamme tätä varten tilauskohtaiset rekisteröintitunnukset joilla voi kirjautua Partner Portal:iimme.

    1.eLearning-kurssien toimitus

    Kurssin suorittava henkilö ilmoittautuu eLearning-tuotteeseen Partner Portal:issamme, johon kirjaudutaan tilauskohtaisilla tunnuksilla.
    Portalissa on myös nähtävissä kokonaistilanne tilattujen tuotteiden toimituksesta.
    Toimitamme eLearning-kurssista käyttöavaimen (Enrollment Key) ja ohjeet elearning portaaliin kirjautumisesta emaililla rekisteröityneelle henkilölle. Käyttöavain oikeuttaa kirjautuneen henkilön käyttämään kurssin opiskelumateriaaleja portaalissa. Käyttöoikeusaika on yleensä 3 kuukautta. Tarkemmat ohjeet saat toimitus-emailissa.

    2. Toolkit-materiaalien toimitus

    Toimitamme Toolkit-materiaalit sähköisessä muodossa joko emailin liitteenä tai linkkinä, josta downloadaus tapahtuu.

    3.DBTuna-ohjelmiston toimitus

    Toimitamme DBTunan käyttöavaimen ja downloadaus-ohjeet emaililla.

    Kurssit

    Vahvistamme kurssille osallistumisen vastaanotettuamme tilauksen.

    Kurssin hinta (ja siihen mahdollisesti lliittyvän sertifiointikokeen) tulee olla maksettu ennen kurssin alkua.

    Peruutusehdot, katso ao. kurssikuvaus.



    6. Hinnat ja kampanjat

    Hinnat on esitetty Euroissa ja ilman arvonlisäveroa. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ilman ennakkoilmoitusta.

    Sopimusasiakkaalle annamme ostojen määrän mukaisen hinnaston, mikä näkyy tuotteiden hintoina rekisteröidyttyänne palveluun.

    Laskutuksessa sovelletaan hyväksytyn tarjouksen mukaisia hintoja.

    Aika ajoin ITSMagic-shop.com ssa on kampanjoita (Tarjoukset), joiden aikana tuotteita tai osaa niistä voi tilata kampanjahintaan. Kampanjahintaan ei sovelleta muita alennuksia.

    Tuotekohtainen kampanjahinta on merkitty tuotteen kuvaukseen, ja kampanjatuotteet löytyy sivun vasemman laidan bannerista Tarjoukset.
    Tuotekohtaisesta kampanjasta ilmoitetaan emaililla Newsletterin tilanneille asiakkaille.


    7.Tilauksen peruuttamien tai muuttaminen

    Voitte peruuttaa vahvistamattoman tilauksen Kontaktisivulta. Vahvistettua e-tuotteiden tilausta ei voi peruuttaa.

    Kurssi-ilmoittautumisen peruututsehdot on kuvattu ao. kurssikuvauksessa.


    Muutokset tilaukseen on mahdollista seutraavasti:

    - eLearning-ohjelmaan osallistuja voidaan vaihtaa mikäli henkilö ei ole vielä kirjaantunut ohjelmaan, ja mikäli uusi henkilö täyttää ao. ohjelman ennakkovaatimukset (ks. ao. tuotteen kuvaus). Muutoksesta mahdollisesti aiheutuvista kuluista vastaa tilaaja.

    - sopimusasiakkaamme voi vaihtaa tilauksen sisältämän ohjelman toiseen, sopimusehtojen mukaisesti

    - kurssille osallistuva henkilö voidaan vaihtaa toiseen kurssikohtaisten ehtojen mukaan


    Varaamme oikeuden peruuttaa rekisteröinti tai tilaus, mikäli niiden yhteydessä annetuissa tiedoissa on virheellisyyksiä, tai mikäli tilaukset raukeavat useasti.


    8. Palvelutuki ja  toimittaja

    Palvelutukeen saat yhteyden itsmagic-shop.comin Kontaktisivulta. Palvelutukipyynnöt voi tehdä suomen, ruotsin, englannin tai saksan kielellä.

    Palvelun toimittaja on DrakeEllis Systems GmbH, A.Bebel Str. 72, D-14482 Potsdam, Saksa. Yritysrekisteritunnus: HRB-16564 P. ALV-numero: DE813557396. Yhteystiedot: web-site www.drakeellis.com, puhelin +49 33 17 30 80 50, telefax +49 33 17 30 80 49.